「かたちあるもの」を通じ、
お客様に喜んでもらえる。

前職の金融機関の営業をしていた中で様々な企業と関わらせていただいたのですが、そのとき感じたのは「独自性のある企業は強い」ということです。黒木工業所はまさに独自の技術で他にはできない仕事をしていたので、ここで働きたいと強く思わされました。
また、金融機関で提供していたのは「かたちのないもの」でしたが、黒木工業所のように「かたちのあるもの」を提供してお客様に喜んでもらえる、というのも大きな魅力に感じて、それも入社の決め手になりました。黒木工業所は営業回りも作業着なので、スーツで出勤しなくてよかったのも理由だったりします（笑）。

営業の仕事では「情報を逃さない」ことが大事です。時間があればお客様のところに足を運び、大小様々な声を拾うためのアンテナを張っておく。お客様との些細な会話を通じて更なる「困りごと」を発見する。日々の仕事の中で、そういった地道な情報収集を大切にするように心がけています。
また、故障は予期せぬ時に起こりますから、突発的な依頼が年に数回あります。補修が生産ラインに関わる場合はお客様としても急を要するので、休日対応になることもあって大変ではありますが、緊急対応こそお客様の信頼を得られるチャンスなので、真摯に取り組むようにしています。補修後は感謝の言葉もいただけますから、苦労は報われますよ。